文具店經營關鍵:產品與顧客服務
如今不少文具門店為了吸客引流,各種打折促銷活動層出不窮,雖然這些確實是有效的引流手段,但過多的打折促銷,也會讓消費者忽略了產品本身的品質,而對于價格變得分外敏感。這既不利于回頭客的培養,也不利于老客戶的維護。讓消費者的焦點轉移到產品本身,培養更多的回頭客,需要文具店主們回歸到產品與顧客服務上:
整齊擺放,做好陳列
文具的陳列非常重要?,F在的家長基本都是80、90后,他們的價值觀念非常前衛。他們更喜歡到了文具店后看到商品都是一目了然、干凈整潔的。
物品齊全,敢于壓貨
只有商品全了,客戶就能夠在這里享受文具一站式購物,省去了他們要再去下一家的麻煩,今后客戶只要買東西就會先選擇你家。
明碼標價,質量保證
所有的文具都應明碼標價,童叟無欺;并且選擇品牌文具商,雜牌的文具的確更加賺錢,但是質量無法保證,會損耗大批回頭客,得不償失。
保持親和力,口碑是好廣告
產品質量保證好之外,重要的一點就是對客戶做好的服務。以“信譽和熱情”、“高質量的產品和服務”為特征的“口碑”廣告是適合任何一家門店的。一旦與學生家長或者學生建立起融洽的關系,他們將作為永遠的忠實客戶,同時帶動親朋好友前來消費。
“加盟樂普升的優勢”
1、文具行業里具成長性的企業。
2、超過15年的文具行業經驗,擁有強大的行業資源整合能力。
3、積累了數量可觀的忠實消費群體。
4、強大的后續服務支持,質量穩定,可靠的產品和服務。
5、誠信務實、專注堅持、學習創新、合作雙贏的企業文化。
樂普升文具一直堅持把“好用”作為品牌的重要考量,是各大文具店合作商的堅實后盾。
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